2.8 管理跟进记录

在销售机会、联系人和公司的详细页面都可以看到跟进记录页面,对于销售来说这是一个颇为重要的地方,因为在做销售的过程中,我们就是不断的和客户沟通、推进项目,不断的在此处记录跟进情况。

跟进记录

记录跟进记录,可以帮助我们更好的理清客户关系,比如上次和客户聊到了什么内容、其它同事之前和客户有聊什么内容,这个客户多久没有跟进了都可以通过跟进记录直观的看到。

点击更多按钮,可以「编辑」或 「删除」当前的跟进记录,点击「删除」菜单可以直接删除该跟进记录,点击「编辑」按钮可以打开编辑对话框。

添加跟进记录也会同时更新销售机会的最后跟进时间字段(如果销售机会关联了联系人和公司,那么也会更新联系人和公司的最后跟进时间字段)。这样方便我们按照最后的跟进时间对数据进行筛选。

注意:如果销售机会关联了联系人和公司,那么在销售机会写的跟进记录也会展示在联系人和公司的跟进记录页面。如果联系人关联了公司,那么在联系人写的跟进记录也会展示在公司的跟进记录页面。