1.3 为什么要重复造轮子

在我们开始青桔CRM之前，曾经有一段销售管理的经验，彼时我们正在销售一款SAAS产品并且有了几个销售人员。很多中小公司喜欢使用Excel，人人都会使用且上手简单。我们也使用Excel表格来记录客户信息，我们定义好格式，让每个销售同学做表格的时候都要填写联系人、公司、电话、微信等，然后每周五的时候会有专人负责合并表格，这样持续了几个月的时间。

但是我们又多了几个销售同学之后，合并表格的工作开始变得繁重。除此之外，我们也无法再表格中对每个客户的跟进情况进行记录，不同销售同学还会重复跟进同一个联系人，而对于管理人员来说也无法直观的从Excel中提取信息，比如当前有多少个联系人是即将成交的，而哪些联系人是大概率流失的。

此时我们知道使用Excel已经很难满足我们的需求了，并且工作效率变得非常低，往往我们要花费一个下午的时间来处理表格的事情。此时我们开始寻求一些CRM方案，我们调研了市面上的主流CRM产品，但是我们发现这些CRM 1. 太贵了 2. 太复杂了 。

最理想的选择是找到一款可以免费使用的CRM，但是我们发现这些CRM产品在前些年有提供免费方案的，但是现在几乎是同时都不再提供免费方案了。这些CRM产品真的是异常复杂，使用这些CRM产品光培训都要花费不少的时间，而且给本来简单的工作附加了太多不必要的流程，无形中降低了工作效率。有过大公司工作经验的我们当然知道这是为大公司设计的整套工作流，但是对于中小公司来说太过笨重了。在我们这，可能会使用企业微信或钉钉来做公司内部沟通和管理，CRM我们只想找到一款简单的价格可以接受的产品。

寻寻觅觅还是没有找到一款合适的CRM，于是我们打算自己开发，于是便有了这款产品。

当我们开发CRM的时候，我们知道这些问题并决定解决这个问题。我们不再像其它CRM那样不断的堆砌功能，不断的做水平扩展。我们只做销售最需要的那些功能，并把这些功能做深做透。而我们希望达成的目标就是 1. 简单易用 2. 价格合适。

简单易用

青桔CRM最大的特点是简单易用，对于很多SAAS服务来说，80%的功能都是几乎从来没人用过的，所以我们只做了CRM最需要的那些功能。简洁并不意味着功能缺失，在我们内部使用的时候，也不断调研和吸收目前优秀的CRM产品中比较实用的功能，比如看板模式就是其中之一。最早我们并没有看板模式，其实国内的很多CRM也没有看板模式，但是我们发现国外的很多轻量级CRM都会提供这个功能。所有的销售机会都比较直观的展示在一个类似漏斗的流程图中，可以做到一目了然的效果。

除此之外我们还给每个销售机会添加了沉默天数的功能，当这个销售机会过了N（可以自己配置的）天还没有继续跟进的话，我们会把这个销售机会标红，这样就可以一眼看到那些急需跟进的订单，催促销售同学尽快跟进。

而在未来的版本计划上，我们会坚持把CRM的核心功能做深做透，而不是在水平方向上堆砌功能。

价格合适

青桔CRM应该是目前可以找的的CRM中价格最亲民的产品了，我们的标准版提供30元/每人/每月的费用，相对于现在的物价来说，仅仅相当于一线城市一碗精品牛肉米线的价格。并且我们没有隐藏费用，这就是全部的费用。

同时为了支持创业公司和个体商业者我们还专门提供了小微版，小微版的费用是1元/每人/每年。我们本来是可以提供免费版的，但是我们还是象征性的收取了1元钱，这样当用户不再使用的时候（不再续费）我们可以得到通知（如果完全免费我们无法知道用户是否还在使用）。小微版支持3个用户这对于创业公司已经足够了。当你们有了更多销售的时候说明已经开始挣钱了，此时可以升级到标准支持一下我们的事业。

未来计划

未来我们会继续在CRM的必要功能上做精做深，始终面向中小企业做最好的中小企业CRM。